Dengan melakukan pembelian, pemesanan, atau penggunaan layanan di FC Untung, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut:
1. Ketentuan Umum
- FC Untung menyediakan layanan fotokopi, print, scan, penjilidan, laminating, ATK, percetakan, serta layanan terkait lainnya.
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Seluruh transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).
- Pelanggan wajib memeriksa pesanan sebelum meninggalkan lokasi usaha.
2. Pemesanan dan Pembayaran
- Pesanan akan diproses setelah pembayaran dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku.
- FC Untung berhak meminta pembayaran penuh di muka untuk pesanan tertentu.
- Bukti pembayaran wajib disimpan oleh pelanggan.
- Kesalahan transfer yang dilakukan pelanggan bukan menjadi tanggung jawab FC Untung.
- Pembayaran yang telah diterima tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pelanggan.
3. Ketentuan File dan Dokumen
- Pelanggan bertanggung jawab penuh atas isi file yang dikirimkan.
- FC Untung tidak bertanggung jawab atas kesalahan desain, tata letak, ejaan, ukuran, warna, atau isi dokumen yang telah disetujui pelanggan.
- File yang rusak, tidak dapat dibuka, atau tidak sesuai format dapat ditolak untuk diproses.
- Pelanggan wajib memeriksa kembali file sebelum dicetak.
- FC Untung tidak berkewajiban melakukan penyuntingan isi dokumen kecuali atas permintaan pelanggan.
4. Hasil Cetak
- Perbedaan warna antara tampilan layar dan hasil cetak dapat terjadi karena perbedaan perangkat dan media cetak.
- Toleransi perbedaan warna, posisi cetak, serta ukuran potong dianggap wajar dalam proses produksi.
- Komplain terkait hasil cetak hanya dapat dilakukan maksimal 1 x 24 jam setelah pesanan diterima.
- FC Untung berhak menolak klaim yang diajukan di luar batas waktu tersebut.
5. Pengambilan Pesanan
- Pesanan yang telah selesai wajib segera diambil oleh pelanggan.
- FC Untung tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan pesanan yang tidak diambil lebih dari 30 hari sejak tanggal penyelesaian.
- Dokumen yang tidak diambil dalam jangka waktu tersebut dapat dimusnahkan tanpa pemberitahuan.
6. Pembatalan Pesanan
- Pesanan yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan.
- Uang muka maupun pembayaran yang telah masuk tidak dapat dikembalikan apabila proses produksi telah dimulai.
- Pembatalan hanya dapat dipertimbangkan sebelum proses pengerjaan dilakukan.
7. Pengembalian Dana
- Pengembalian dana hanya berlaku apabila kesalahan terbukti berasal dari pihak FC Untung.
- Pengembalian dana tidak berlaku untuk kesalahan file, desain, data, atau instruksi yang diberikan pelanggan.
- Besaran pengembalian dana ditentukan berdasarkan hasil evaluasi pihak FC Untung.
8. Barang dan ATK
- Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi.
- Klaim kerusakan barang wajib disertai bukti pembelian.
- FC Untung berhak menolak penukaran barang yang telah digunakan atau rusak akibat kelalaian pelanggan.
9. Larangan
FC Untung berhak menolak pesanan yang mengandung:
- Konten pornografi.
- Konten perjudian.
- Konten yang melanggar hukum.
- Dokumen palsu atau pemalsuan identitas.
- Ujaran kebencian, fitnah, dan pencemaran nama baik.
- Konten yang melanggar hak cipta tanpa izin.
- Materi yang berpotensi merugikan pihak lain.
10. Privasi Pelanggan
- Data pelanggan digunakan hanya untuk keperluan pelayanan dan administrasi.
- FC Untung berupaya menjaga kerahasiaan dokumen pelanggan.
- FC Untung tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang disebabkan oleh tindakan pihak ketiga di luar kendali usaha.
11. Tanggung Jawab
- FC Untung tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan hasil cetak atau dokumen pelanggan.
- Tanggung jawab maksimal FC Untung terbatas sebesar nilai transaksi yang dibayarkan pelanggan.
- FC Untung berhak menolak layanan kepada pelanggan yang melakukan tindakan tidak sopan, mengganggu operasional, atau melanggar ketentuan usaha.
12. Force Majeure
FC Untung tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh bencana alam, gangguan listrik, kerusakan perangkat, gangguan jaringan internet, kebijakan pemerintah, atau keadaan lain di luar kendali usaha.
13. Perubahan Ketentuan
FC Untung berhak mengubah, menambah, atau memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
14. Penutup
Dengan melakukan transaksi di FC Untung, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
